Über uns

Homehomescape (nachfolgend „wir“) befolgt strikt die einschlägigen deutschen Gesetze sowie die GDPR (Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union) und ist ein Online-Shop, der sich auf verschiedene Produkte für den Wohn- und Outdoorbereich spezialisiert hat. Wir sind bestrebt, unseren Nutzern eine hochwertige und vielfältige Produktauswahl zu bieten, ein komfortables und bequemes Online-Einkaufserlebnis zu schaffen und mit Professionalität und Engagement jeden Nutzer dabei zu begleiten, seinen idealen Wohn- und Outdoorraum zu gestalten.

Seit Beginn unserer Tätigkeit halten wir konsequent an den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Fairness, Transparenz und Integrität fest. Wir konzentrieren uns auf relevante Produktbereiche, richten uns nach den zentralen Bedürfnissen der Nutzer und wählen sorgfältig hochwertige Produkte aus verschiedenen Kernkategorien aus. Dadurch bieten wir eine umfassende Einkaufslösung aus einer Hand, sodass Nutzer ohne Aufwand im stationären Handel bequem die gewünschten Produkte auswählen und sowohl für Wohn- als auch Outdoor-Szenarien passende Lösungen finden können.

Wir stellen die Produktqualität stets in den Mittelpunkt und unterziehen jedes Produkt einer strengen Qualitätskontrolle, um sicherzustellen, dass es den einschlägigen deutschen Qualitätsstandards entspricht. So gewährleisten wir, dass jedes gelieferte Produkt sicher, langlebig und den Erwartungen entsprechend ist. Gleichzeitig setzen wir auf vollständige Preistransparenz. Alle Produktpreise enthalten bereits Zölle sowie die deutsche Mehrwertsteuer (19%) und alle weiteren anfallenden Kosten, sodass keine versteckten Gebühren entstehen und ein sicheres Einkaufserlebnis gewährleistet wird.

Im Bereich Service verfügen wir über ein professionelles Kundenserviceteam, das strikt nach festgelegten Servicestandards arbeitet und umfassende Unterstützung bietet. Von der Bestellberatung über Produkterläuterungen bis hin zur Sendungsverfolgung und dem After-Sales-Service reagieren wir effizient, beantworten Fragen geduldig und lösen Probleme zuverlässig, um die Rechte der Nutzer bestmöglich zu schützen. Wir befolgen strikt die Anforderungen der GDPR, verarbeiten personenbezogene Daten der Nutzer regelkonform und setzen mehrere Sicherheitsmaßnahmen ein, um Privatsphäre und Datensicherheit zu gewährleisten, damit Nutzer unsere Dienste vertrauensvoll nutzen können.

Wir verfolgen konsequent das Prinzip der Nutzerorientierung, optimieren kontinuierlich das Serviceerlebnis unseres Online-Shops, erweitern das Produktsortiment und verbessern die Servicequalität. Wir hören auf das Feedback und die Vorschläge der Nutzer und entwickeln unsere Leistungen fortlaufend weiter, um eine vertrauenswürdige Online-Shopping-Plattform zu werden. Auch in Zukunft werden wir an der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben festhalten, unsere Produkte und Dienstleistungen weiterentwickeln und den Nutzern ein noch hochwertigeres und komfortableres Einkaufserlebnis bieten, um jeden Nutzer bei der Gestaltung eines angenehmen und gemütlichen Wohn- und Outdoorraums zu unterstützen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, Produktinformationen benötigen oder Feedback zu unseren Dienstleistungen geben möchten, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen. Wir werden Ihre Anfrage während der Arbeitszeiten zeitnah bearbeiten und Ihre gesetzlichen Rechte bestmöglich schützen:

• Adresse: 7165 MAIN ST, WESTMINSTER, CA 92683, US
• E-Mail: commande@homehomescape.com
• Telefon: +1 (631) 838-7223
• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)